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日式服务完美的秘密(2014)

7.8

别名：日式服务强大的秘密

时长：59分钟

上映时间：2014-11-08

类型：纪录片

语言：日语

地区：日本

更新时间：

资源状态：

简介：NHK这个纪录片剖析了为何在日本国内经济不景气的情况下，海外收益却与日俱增。看后对日本企业文化有了进一步了解，餐饮、教育、旅馆、美容等“*务业”成为了日本的一面招牌。节目组甚至采访到了阿联酋王子，连**都赞叹日本之便利。更多>>

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日式服务完美的秘密原名：日本式サービス強さの秘密，又名日式服务强大的秘密

NHK这个纪录片剖析了为何在日本国内经济不景气的情况下，海外收益却与日俱增。看后对日本企业文化有了进一步了解，餐饮、教育、旅馆、美容等“*务业”成为了日本的一面招牌。节目组甚至采访到了阿联酋王子，连**都赞叹日本之便利。

主人翁意识的（主人招待客人）、有责任感有特色的*务。我个人感觉，在西方的*务体验还不如中国

补习班不卖时间，一直补到学生听懂。茶店附赠解说，贩卖文化与新鲜感。便利店的单品按需管理*务至上不重价格战胜美国的合理性经济。旅店剑走偏锋不以顾客为上级的主客对等的、主人翁型的*务，总结：日式*务就是基于用户满意都为起点，而不是西方经济学的冰冷冷的成本。实践派大胜书院派。

记笔记：补习班不卖时间，一直补到学生听懂。茶店附赠解说，贩卖文化与新鲜感。便利店的单品按需管理*务至上不重价格战胜美国的合理性经济。旅店剑走偏锋不以顾客为上级的主客对等的、主人翁型的*务，旨在开拓大旅游**以特色取胜的新型道路。准教授嘉宾说‘在我们还很强大的时候balabala"*笑点

日式理念，很有特色，很有竞争力，可以漂洋过海去异邦已**当然胜过未** “主人翁式*务”主客平等**客户就是上帝

令人遗憾的是，中文字幕制作者说“（第二集）因为片源找不到，所以无法做”…… （****://***.daolan****/viewthread.php?tid=29035&extra=&****=2）

你爽，我也爽。日本这个又**又新奇的国家。好喜欢他们随手拿出可爱的模型来讲解。

日式*务之所以这么强大，很大的原因是日本社会的发达带来的高度竞争，这样的*务品质拿到外国去自然是碾压了....日本旅馆有些体会，不过我最感兴趣的还是日本便利店的单品管理和*务意识，这也是全家十年风靡大陆的原因...片子里的动画很有趣，内容稍显平庸

“没有客户的满意度，*务便失去了意义。”正当全球都在追求的经济、性价**时候，日本反其道而行之，所以才能在世界独树一帜。我们总能听到日本产业正在加拉帕戈斯化，但我想，难道一定所有国家的所有行业都要像所谓“主流国家”靠拢吗？

说起从*务对象（用户）需求出发，日式*务领先了中国互联网产品至少30年吧，单品管理和现场力，不是上下级而是平等的关系，*务行业有趣！但是片子拍的太一般了。。。